提高設(shè)計質(zhì)量和效率的十四個訣竅
發(fā)布日期:2020-04-27 10:36:46 瀏覽量:7112019年10月25日下午,王彥深先生受邀到清華苑建筑與規(guī)劃設(shè)計研究有限公司進行了一場關(guān)于提高設(shè)計質(zhì)量和效率方面的講座,清華苑結(jié)構(gòu)鑒定公司的部分員工也前往會場參與了學(xué)習(xí),設(shè)計工作與鑒定工作關(guān)系密切,在學(xué)習(xí)設(shè)計方面的訣竅的同時,我們把相關(guān)訣竅關(guān)聯(lián)到鑒定工作中加以思考。
王彥深先生畢業(yè)于清華大學(xué)土木建筑系,到深圳工作已有36年,16年當(dāng)總工、退休20年做顧問總工,是深圳第一批特許一級注冊結(jié)構(gòu)工程師,1996年起享受國務(wù)院津貼 ,1998年至今,受建設(shè)部聘用為全國超限高層建筑抗震審查專家委員會的委員和顧問。深圳市清華苑工程結(jié)構(gòu)鑒定有限公司顧問。

王彥深先生
王彥深先生首先通過引用鄧小平的名言“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”、“管理也是生產(chǎn)力”,指出當(dāng)前我國與世界發(fā)達國家(的生產(chǎn)力)相比,主要的瓶頸是管理,同時提出了管理在設(shè)計工作中的重要性,王彥深先生認為“當(dāng)你既有一定的技術(shù)水平,又有一定的管理能力,你就具有:快速奔跑的兩條長腿和不斷騰飛的兩個翅膀?!倍笏鶕?jù)自己工作多年來學(xué)習(xí)到的很多管理經(jīng)驗、獲得的感悟和體驗,向工程師們分享了提高設(shè)計質(zhì)量和效率的十四個訣竅,其中一些訣竅同樣適用于結(jié)構(gòu)檢測鑒定工作中。

這十四個訣竅分別是:
1、在確定《設(shè)計要求》上下足功夫(設(shè)計前期工作之一)。主要從顧客規(guī)定的要求、顧客隱含的要求、適用的法律、法規(guī)要求和設(shè)計單位確定的任何附加要求四個方面確定設(shè)計要求。其中他重點強調(diào)了與顧客溝通的幾個技巧:(1)如果你不僅按顧客明示的、規(guī)定的要求進行設(shè)計,你還能充分考慮顧客的隱含要求,還能預(yù)測顧客要求的可能變化、而提出多個方案供顧客比選,那么,到設(shè)計中后期顧客再改變要求的可能將大為降低,你將會減少許多痛苦的折騰。(2)抓住一切與掌控‘顧客要求’的人(董事長、總經(jīng)理或其授權(quán)人)溝通的機會,比如會議、乘車、餐桌、電話。(3)在請教‘明示要求’的同時,詢問對某些‘隱含要求’的看法和興趣(提供圖片、影像)。(4)(提供圖片、影像)請教、詢問對國內(nèi)、國外哪些同類工程有興趣?興趣點在哪些方面?(5)在市場環(huán)境下,不要搞錯設(shè)計單位的位置。顧客的要求只要不違反法律法規(guī),哪怕并不是最好、最合理,如果不能說服他,就應(yīng)該照辦;如果不愿意照辦,只能終止合同,并支付違約金。(6)只有尊重對方,對方才會尊重你。與顧客打交道,最好忘記你的光環(huán)(學(xué)歷、職稱、榮譽),謙虛禮貌地、不卑不亢地做好設(shè)計服務(wù)。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:結(jié)構(gòu)檢測鑒定前,一定要明確顧客對于建筑物檢測的目的及要求,并充分與顧客溝通,尊重顧客,對于不同建筑物采用何種檢測方法?該檢測方法有何利弊?與顧客溝通得越詳盡,檢測過程中,顧客找麻煩的概率將大大降低。謙虛禮貌地、不卑不亢地做好檢測服務(wù)。
2、千方百計收集資料(設(shè)計前期工作之二)。他指出一定要想方設(shè)法盡量收集諸如工程立項批文、設(shè)計合同、規(guī)劃批文、建設(shè)場地地形圖、建設(shè)用地規(guī)劃許可證等設(shè)計依據(jù)性文件,和諸如當(dāng)?shù)貧庀筚Y料、當(dāng)?shù)氐胤讲牧蠣顩r、當(dāng)?shù)厥┕り犖闋顩r等基礎(chǔ)性資料。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:檢測前應(yīng)千方百計的向甲方詢問待檢建筑物的工程設(shè)計圖紙及相關(guān)資料,建筑物的使用歷史及改擴建情況。有些資料或許不一定用得到,但是“寧殺錯,不放過”,有了足夠的資料,對檢測工作及后期的鑒定工作大有幫助。
3、設(shè)計策劃要做好(設(shè)計過程中工作之一)。這其中包括:(1)確定合格的設(shè)計人員(項目負責(zé)人、專業(yè)負責(zé)人、設(shè)計人、校對人和審核人);(2)編制設(shè)計進度(方案設(shè)計階段、初步設(shè)計階段及施工圖設(shè)計階段進度節(jié)點)。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:做好檢測鑒定方案,對待檢建筑物的基本情況了解后,項目負責(zé)人應(yīng)編制檢測方案,包括現(xiàn)場檢測工作的內(nèi)容、檢測依據(jù)、檢測方法、人員及儀器設(shè)備投入情況、檢測工期安排等。
4、做好設(shè)計輸入(設(shè)計過程中工作之二)。該階段最主要工作就是由專業(yè)負責(zé)人編制設(shè)計大綱(方案設(shè)計大綱、初步設(shè)計大綱、施工圖設(shè)計大綱)。設(shè)計大綱是設(shè)計要求的具體化、專業(yè)化,即把設(shè)計要求具體化為定量的技術(shù)指標和定性技術(shù)要點和要求。
5、設(shè)計接口要點(設(shè)計過程中工作之三)。專業(yè)負責(zé)人互提資料(包含首提和終提)。各專業(yè)首提資料順序為:總圖→建筑→結(jié)構(gòu)→暖通→給排水→電氣→燃氣;各專業(yè)終提資料順序為:結(jié)構(gòu)→暖通→給排水→電氣燃氣→建筑→總圖;王彥深先生強調(diào),建筑終提資料日期不宜超過施工圖階段工期的一半。當(dāng)各專業(yè)之間存在矛盾時,按“專業(yè)互讓三原則”處理矛盾:a)“宜條”讓“應(yīng)條”,“應(yīng)條”讓“必須條”,“必須條”讓“強條”;b)嚴格等級相同時,“余地大”讓“余地小”;c)余地大小相同時,“利小”讓“利大”,(兩利取其重);“弊大”讓“弊小”,(兩弊取其輕)。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:檢測前鑒定人員應(yīng)及時將檢測方案提給現(xiàn)場檢測人員,現(xiàn)場檢測完畢,檢測人員應(yīng)及時將檢測數(shù)據(jù)整理好發(fā)送給鑒定人員。當(dāng)因不同項目有交叉時,應(yīng)根據(jù)項目的輕重緩急進行處理,檢測人員應(yīng)優(yōu)先提供工期短、時間緊急的項目的檢測數(shù)據(jù)。

會場座無虛席
6、抓好設(shè)計評審(設(shè)計過程中工作之四)。設(shè)計評審具有十分重要的作用,因為動用了公司各專業(yè)高職級的人力資源,所以,設(shè)計評審可以避免設(shè)計質(zhì)量隨項目組人力資源狀況出現(xiàn)較大波動;同時可以確保項目質(zhì)量不低于本公司平均先進水平。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:對于較復(fù)雜的檢測鑒定項目,要抓好內(nèi)部審核,由總工組織各檢驗員對該項目進行深化研討,針對項目可能存在的主要技術(shù)難點及容易忽略的點進行探討,集思廣益,可以避免因項目復(fù)雜而忽略某些重要細節(jié),保證復(fù)雜項目的質(zhì)量不低于公司平均先進水平。
7、嚴格設(shè)計驗證(設(shè)計過程中工作之五)。設(shè)計驗證主要包括:(1)校對與審核。專業(yè)負責(zé)人組織設(shè)計人與校對人的交叉作業(yè),專業(yè)負責(zé)人兼任校對人是最好的資源安排。校對人的職責(zé)是校對全面質(zhì)量(內(nèi)涵質(zhì)量及表達質(zhì)量),但側(cè)重表達質(zhì)量。校對人的職責(zé)不到位,表現(xiàn)在圖紙上,會留存較多的“錯、漏、碰、缺”,將導(dǎo)致施工困難甚至返工。審核人的職責(zé)只審核內(nèi)涵質(zhì)量(質(zhì)量特性、“強條”、“應(yīng)條”);專業(yè)負責(zé)人必須確保審核人的審核時間不被侵占,應(yīng)按進度安排,將校對完成、會簽完成的圖紙送達審核人;《校審記錄單》要防止校對、審核倒掛。(2)各專業(yè)施工圖會簽。會簽由項目負責(zé)人主持,專業(yè)負責(zé)人參加,會簽前項目負責(zé)人應(yīng)檢查各專業(yè)負責(zé)人“外專業(yè)提資要求是否滿足、落實?”
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:鑒定報告的校對與審核是保證鑒定報告的質(zhì)量至關(guān)重要的一環(huán),所有報告均應(yīng)經(jīng)校對人和審核人簽字確認方可出具。無論多么有經(jīng)驗的報告編寫人,編寫完報告后,難免有出現(xiàn)一些諸如格式、內(nèi)容等方面的錯誤,通過校對審核可以大大減少報告出錯的概率。
報告校對人主要負責(zé)檢查:報告內(nèi)容是否完整,報告文字和格式是否正確,現(xiàn)場抽檢的批次數(shù)量是否滿足規(guī)范要求,檢測方法、檢測儀器、鑒定依據(jù)是否正確,記錄表格內(nèi)容是否正確,數(shù)據(jù)與結(jié)論是否一致,計算模型和計算結(jié)果是否正確。
報告審核人主要負責(zé)審核:檢測鑒定方案的可行性和合規(guī)性,鑒定報告內(nèi)容是否完整,檢測結(jié)論和鑒定結(jié)論是否正確,數(shù)據(jù)與結(jié)論的邏輯關(guān)系是否成立,校對記錄是否準確。
8、設(shè)計輸出要點(設(shè)計過程中工作之六)。主要包括簽署、蓋章、出圖。(1)專業(yè)負責(zé)人在簽署前應(yīng)確保:a)圖紙深度符合建設(shè)部規(guī)定和地方規(guī)定;b)圖紙格式符合本公司的規(guī)定,全部圖紙線型、字體一致;c)每張圖的圖號、名稱與圖紙目錄一致;d)圖簽欄設(shè)計、校對、審核的簽署,與策劃一致,與實際執(zhí)行人一致;e)主要圖紙的會簽欄已簽署齊全;f)留有校審痕跡的計算書已整理、編目、成冊;g)留有校審痕跡的計算書已逐級簽署。(2)項目負責(zé)人在簽署前應(yīng)確保:a)各專業(yè)圖紙的工程及子項名稱一致;b)各專業(yè)圖紙格式、線型字體基本一致;c)各專業(yè)負責(zé)人已簽署、蓋章;d)各專業(yè)主要圖紙的會簽欄已簽署齊全。(3)項目負責(zé)人在簽署后應(yīng)跟蹤:e)審定人的批準簽署;f)加蓋單位出圖專用章;g)圖紙印制、裝訂、交付;h)驗證交付記錄。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:檢測鑒定報告的簽字、蓋章、出具。出具報告前,應(yīng)確保報告內(nèi)容覆蓋合同中所涵蓋的所有內(nèi)容,還應(yīng)確保報告滿足各規(guī)范、標準的及本公司的相關(guān)格式的規(guī)定,報告應(yīng)有批準人、審核人、編寫人及檢測人員的簽字,最后將蓋章的報告交付給甲方。
9、抓好設(shè)計確認(設(shè)計過程中工作之七)。(1)方案設(shè)計階段:a)投標項目:確保準時送達;b)其他項目:組織匯報或送審;(2)初步設(shè)計階段:a)組織匯報或送審;b)組織專項審查(超限抗震、超限消防);(3)施工圖設(shè)計階段a)圖審機構(gòu)的施工圖審查:密切溝通,虛心討教,及時回復(fù),及時改正。b)施工及監(jiān)理單位的施工圖會審:做好設(shè)計交底;虛心討教,耐心解釋;及時答復(fù),及時改進。王彥深先生還提到設(shè)計人員應(yīng)向施工人員虛心討教,繁多、復(fù)雜的施工技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標準,設(shè)計人員并不熟悉,為了同一建設(shè)目標,理應(yīng)向施工人員學(xué)習(xí)!
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:有些檢測項目甲方會組織專家評審,專家評審與施工圖審查類似,對于專家評審應(yīng)予以足夠重視,因為參加評審的專家都是檢測鑒定領(lǐng)域最權(quán)威的專家,應(yīng)認真聽取他們對于該報告存在的問題及建議,并做好記錄,按專家提出的要求進行修改,虛心討教,及時改正。經(jīng)常參加專家評審,對本公司檢測鑒定水平的提升有很大的幫助。
10、做好設(shè)計更改(設(shè)計過程中工作之八)。當(dāng)涉及設(shè)計更改時,應(yīng)做好如下工作:(1)識別設(shè)計更改:a)識別更改原因:設(shè)計差錯;施工方合理建議;設(shè)計要求改變;設(shè)計標準升級;b)識別更改范圍:涉及單專業(yè)或多專業(yè);c)識別更改對已施工部分有無可能或影響;(2)設(shè)計更改盡量由原設(shè)計人員進行;(3)設(shè)計更改有兩種文件:a)“設(shè)計更改通知書”或“換版圖紙”,是正式設(shè)計文件,按設(shè)計流程簽署、蓋章;b)“設(shè)計更改記錄單”,是質(zhì)量記錄,按工程子項、分專業(yè)連續(xù)編號,由專業(yè)負責(zé)人記錄。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:當(dāng)甲方要求更改報告時,應(yīng)識別甲方修改報告的原因,并要求甲方出具修改的原因的紙質(zhì)情況說明,由原報告編寫人根據(jù)修改要求進行修改,并做好記錄“檢測鑒定報告的修改/補充通知書”。

工程師們認真聆聽講解
11、重視現(xiàn)場服務(wù)(設(shè)計過程中工作之九)。(1)現(xiàn)場服務(wù)的主要內(nèi)容:a)結(jié)構(gòu)專業(yè)的地基驗證(基槽、基坑、樁基持力層);b)各專業(yè)設(shè)計疑問的說明、差錯的處理;c)各專業(yè)參與施工質(zhì)量事故分析;d)各專業(yè)參加竣工驗收;e)設(shè)計合同規(guī)定的其他服務(wù)(派駐工地代表、參加現(xiàn)場例會、參加隱蔽工程驗收)。(2)服務(wù)要點:a)對服務(wù)要求反映迅速、及時派知情人到達現(xiàn)場;b)謙虛謹慎,尊重施工方和監(jiān)理方各級人員;c)準確掌握情況→ 合理分析、正確判斷→與專業(yè)負責(zé)人溝通→明確地提出意見;d)做好記錄。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:服務(wù)顧客,當(dāng)顧客對檢測鑒定報告結(jié)果或其他關(guān)于檢測鑒定方面存有疑問時,應(yīng)根據(jù)檢測鑒定結(jié)果及專業(yè)知識給予顧客詳細的意見和解釋。
12、按時歸檔(設(shè)計過程中工作之十)。(1)專業(yè)負責(zé)人歸檔職責(zé):a)接受檔案員歸檔指導(dǎo);b)收集三類技術(shù)檔案:設(shè)計依據(jù)性文件;設(shè)計質(zhì)量管理記錄;各專業(yè)圖紙和計算書;c)按規(guī)定要求,整理、編目、成冊;d)按歸檔時間交給項目負責(zé)人。(2)項目負責(zé)人歸檔職責(zé):a)接受檔案員歸檔指導(dǎo);b)按歸檔時間,負責(zé)三類文件歸檔;c)對本項目的歸檔完整率負責(zé)。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:工程檔案可以保證對檢測鑒定活動的復(fù)現(xiàn)、驗證和追溯。技術(shù)記錄是進行檢測鑒定所得數(shù)據(jù)和信息的累積,它們表明檢測鑒定是否達到了規(guī)定的質(zhì)量或規(guī)定的過程參數(shù)。技術(shù)記錄包括表格、合同、現(xiàn)場工作服務(wù)記錄、外部檢測報告、校準證書和內(nèi)部的自校記錄、檢測鑒定報告、客戶信函、文件(含設(shè)計圖紙等竣工資料)和反饋等。當(dāng)一個項目完成后,應(yīng)及時歸檔相關(guān)技術(shù)記錄,以保證所有數(shù)據(jù)資料的可追溯性。
13、重視工程回訪(設(shè)計后期工作之一)。(1)范圍:a)重大項目;部分特級、一級項目;b)創(chuàng)優(yōu)項目;c)技術(shù)復(fù)雜項目。(2)回訪重點:a)各專業(yè)設(shè)計滿足法律、法規(guī)要求的狀況;b)使用人對各專業(yè)質(zhì)量特性的滿意程度;c)使用人對各專業(yè)的改進建議。(3)各專業(yè)負責(zé)人:a)按回訪重點,填寫《工程回訪記錄》;b)組織拍攝影像記錄。(4)項目負責(zé)人:a)聯(lián)系、組織工程回訪;b)集中各專業(yè)回訪記錄歸檔。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:當(dāng)完成一個檢測鑒定項目后,應(yīng)當(dāng)盡可能邀請甲方填寫《客戶滿意問卷調(diào)查》,并經(jīng)常聽取客戶對公司檢測鑒定工作的意見和建議,尤其應(yīng)該對大宗業(yè)務(wù)的老客戶積極收集反饋信息,以改進服務(wù)工作。對新的客戶要主動熱情地介紹公司的檢測鑒定能力和手段,熱情服務(wù)客戶。對客戶的意見和建議以及反饋信息,指派專人分析,研究落實措施,并將此內(nèi)容記錄存檔。
14、及時做好總結(jié)(設(shè)計后期工作之二)。(1)總結(jié)目的:a)提升設(shè)計水平(技術(shù)水平和管理水平);b)提供其他項目借鑒和傳承。(2)總結(jié)內(nèi)容:a)技術(shù)方面:1)項目特點、難點;2)解決難點相應(yīng)的技術(shù)措施;3)采用“四新”效果及其應(yīng)用和試驗數(shù)據(jù);4)可選作通用圖/模塊的內(nèi)容。b)管理方面:1)是否深入確定了‘顧客隱含要求’,從而減少‘顧客要求’的頻繁變化?2)是否編制了詳盡的設(shè)計大綱?3)是否進行了高質(zhì)量的設(shè)計評審,使本項目達到公司先進水平?4)從圖紙審查發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量,總結(jié)審核是否到位?5)從圖紙會審和現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量,總結(jié)校對、會簽是否到位?6)是否在校審已圓滿完成之前,絕不交付圖紙?(3)設(shè)計總結(jié)的用途:a)是公司應(yīng)該積累和傳承的經(jīng)驗;b)是公司技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)的教材;c)是單位或個人發(fā)表論文的素材;d)是公司年終評比先進的依據(jù)。
結(jié)構(gòu)檢測鑒定方面的思考:對于檢測鑒定工作,總結(jié)同樣是一個重要環(huán)節(jié),通過總結(jié)可以全面、系統(tǒng)地了解前面的檢測鑒定工作的情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點,明確有哪些方面需要注意和改進的,哪些方面可以保持和傳承的,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效率。
最后,王彥深先生希望年輕的工程師們在工作中,要注重經(jīng)驗積累,善于總結(jié),虛心討教,最重要的是要保持健康的身體。
王彥深先生與嘉賓及清華苑建筑與規(guī)劃設(shè)計研究有限公司領(lǐng)導(dǎo)合影
文章來源: 永年加固公司 本文鏈接: http://www.miseto.com/a_20200427112304.html 任何關(guān)于加固工程的問題和建議,敬請咨詢:0591-87868646
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